Politica de Privacidad
Última actualización: 10 de Enero del 2025
En Gurby, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de nuestros usuarios, comercios y domiciliarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal en nuestra plataforma.
1. Información que recopilamos
Para ofrecer nuestros servicios, recopilamos la siguiente información:
1.1. Información proporcionada por el usuario
- Datos personales: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
- Información de pago: Métodos de pago (sin almacenar detalles sensibles como números de tarjeta).
- Datos comerciales: Información de negocios registrados en Gurby.
- Datos de domiciliarios: Licencia de conducción, documentos de identidad y datos bancarios para pagos.
1.2. Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: Registro de actividad dentro de la app o plataforma web.
- Datos de ubicación: Para mejorar la asignación de pedidos y optimizar las entregas.
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo y dirección IP.
2. Cómo usamos la información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar pedidos y gestionar entregas.
- Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el servicio.
- Garantizar la seguridad de la plataforma.
- Personalizar promociones y notificaciones.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Compartición de información
No vendemos ni alquilamos la información personal de nuestros usuarios. Sin embargo, podemos compartir datos en los siguientes casos:
- Con domiciliarios y comercios: Para facilitar la entrega de pedidos.
- Con proveedores de pago: Para procesar transacciones.
- Con autoridades legales: En caso de requerimientos legales o investigaciones.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
5. Derechos del usuario
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder, modificar o eliminar su información.
- Solicitar la limitación del uso de sus datos.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia en nuestra plataforma. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias en la configuración de su navegador.
7. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios importantes a través de la app o el sitio web.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:
📧 comercial@gurby.co
🌐 www.gurby.co
